Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем, на каком основании, как долго и какие у вас права — в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 23 августа 2026), транспонирующим Регламент (ЕС) 2016/679.
1. Кто обрабатывает данные (оператор)
BROKER DE ASIGURARE - REASIGURARE CMR IDEAL BROKER S.R.L. (коммерческое наименование: Expres Asig), IDNO 1021600040802, юридический адрес MD-2012, мун. Кишинёв, ул. Тигина 12, лицензированный страховой брокер CNPF № 000949 от 17.02.2022, внесён в Реестр страховых (перестраховочных) брокеров Национального банка Молдовы.
Контакт по вопросам защиты данных: date@expresasig.md, +373 69 567 969, либо письменно по указанному адресу. Мы не обязаны назначать ответственного за защиту данных (ст. 37), но ваши запросы рассматривает администратор общества.
2. Какие данные мы обрабатываем и откуда они
| Ситуация | Данные | Источник |
|---|---|---|
| Расчёт в калькуляторе | Никаких персональных данных: параметры автомобиля, населённый пункт, интервалы возраста/стажа, заявленный класс бонус-малус. Расчёт выполняется в вашем браузере; нам ничего не отправляется, пока вы не оформите заказ. | — |
| Заказ полиса | Имя, телефон, e-mail, номер регистрации (необязательно), комментарии, параметры расчёта, язык, страница. | От вас |
| Выдача полиса (после заказа) | IDNP/IDNO, серия и номер удостоверения личности или водительского удостоверения, данные свидетельства о регистрации, история страховых случаев (класс бонус-малус). | От вас и из системы RCA Data НБМ, согласно Закону 106/2022 |
| Запрос предложения (жильё, бизнес) | Имя, телефон, e-mail, название компании и IDNO, описание имущества или деятельности. | От вас |
| Сообщения, жалобы, запросы о правах | Имя, e-mail, телефон, содержание сообщения, номер полиса. | От вас |
| Посещение сайта | Журналы сервера: IP-адрес (сокращается через 30 дней), запрошенная страница, время, тип браузера. Ваш выбор по cookie — в вашем браузере. | Автоматически |
Через сайт мы не обрабатываем особые категории данных (ст. 9). Мы не принимаем решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не составляем профили (ст. 22): калькулятор применяет публичные тарифы, а каждый заказ проверяет человек.
3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании (ст. 6)
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Подготовка предложения и выдача заказанного полиса | ст. 6 ч. (1) п. b) — исполнение договора и преддоговорные меры по вашему запросу |
| Посредничество перед страховщиками; проверка в RCA Data | ст. 6 ч. (1) п. b) и c) — договор и обязанности по Закону 106/2022 о страховании RCA и Закону 92/2022 о страховой деятельности |
| Ответы на сообщения и запросы предложений | ст. 6 ч. (1) п. b) и f) — по вашему запросу; законный интерес ответить |
| Рассмотрение жалоб и запросов о правах | ст. 6 ч. (1) п. c) — правовые обязанности (Закон 195/2024, законодательство об обращениях и страховании) |
| Хранение договорных и бухгалтерских документов | ст. 6 ч. (1) п. c) — Закон о бухгалтерском учёте 287/2017, законодательство о страховании |
| Безопасность сайта (журналы, ограничение запросов) | ст. 6 ч. (1) п. f) — законный интерес предотвращать злоупотребления |
| Анонимная статистика посещений | ст. 6 ч. (1) п. a) — только с вашего согласия в баннере cookie; сейчас никаких инструментов статистики не используется |
Мы не рассылаем незапрошенных коммерческих сообщений. Если когда-либо захотим отправлять вам предложения, отдельно попросим согласие, которое можно отозвать в любой момент (ст. 7 ч. (3)).
4. Кому мы передаём данные (получатели)
- Страховщики, через которых оформляется полис — самостоятельные операторы данных договора страхования;
- Национальный банк Молдовы / система RCA Data — для регистрации полисов RCA и Зелёная карта и проверки истории страховых случаев, по закону;
- Хостинг-провайдер сайта и электронной почты — обработчик (ст. 28), по договору, сервер в Европейском союзе;
- Органы власти (CNPF, НБМ, CNPDCP, суды) — когда этого требует закон.
Мы не продаём и не сдаём данные в аренду. Сайт не загружает скрипты, шрифты или изображения третьих лиц (Google, Facebook и т.д.): шрифт размещён у нас, а карта — ссылка, а не встроенный фрейм.
5. Передача за пределы Республики Молдова
Данные хранятся на серверах в Республике Молдова и в Европейском союзе. ЕС обеспечивает адекватный уровень защиты (Регламент (ЕС) 2016/679, транспонированный Законом 195/2024). Мы не передаём данные в другие государства без гарантий ст. 46–49 и без вашего уведомления.
6. Сколько мы храним данные (ст. 5 ч. (1) п. e))
| Данные | Срок |
|---|---|
| Заказы и запросы предложений, не завершившиеся полисом | 12 месяцев с получения, затем удаление |
| Выданные полисы и связанные документы | Срок договора + 5 лет (законный срок давности и архивирования по страховому и бухгалтерскому законодательству) |
| Сообщения из формы контакта | 12 месяцев |
| Жалобы и запросы о правах | 3 года после закрытия дела (доказательство исполнения обязанностей) |
| Журналы сервера | 30 дней |
| Выбор по cookie | В вашем браузере, пока вы его не удалите, или 12 месяцев |
7. Ваши права (ст. 15–22)
У вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, право отозвать согласие и право не быть объектом автоматизированного решения. Реализуйте их бесплатно на странице Ваши права, по e-mail date@expresasig.md или письменно в офис. Отвечаем не позднее чем через месяц (ст. 12 ч. (3)); для сложных запросов срок может быть продлён на два месяца с уведомлением. Чтобы не передать ваши данные другому лицу, мы можем попросить подтвердить личность (ст. 12 ч. (6)).
Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), ул. Серджиу Лазо 48, Кишинёв, datepersonale.md, и обратиться в суд.
8. Обязательно ли предоставлять данные?
Для расчёта не нужны ни аккаунт, ни данные. Для заказа имя, телефон и e-mail необходимы, чтобы связаться с вами и выдать полис; без них мы не можем оформить страхование. Идентификационные данные (IDNP, удостоверение, свидетельство о регистрации) требует закон для выдачи полиса RCA/Зелёная карта (Закон 106/2022).
9. Безопасность (ст. 32)
Сайт работает только по HTTPS. Данные форм хранятся вне публичной зоны сервера, с ограниченным доступом, и передаются внутренней почтой. Применяем ограничение запросов, журналирование доступа и шифрованные резервные копии. При инциденте, затрагивающем ваши права, мы уведомим вас без промедления и CNPDCP в течение 72 часов (ст. 33–34).
10. Cookie
Сайт не устанавливает отслеживающих cookie. Подробнее — в Политике cookie.
11. Изменения
Мы обновляем эту политику при изменении обработки или законодательства. Действующая версия — на этой странице; о существенных изменениях сообщаем на сайте не менее чем за 15 дней.